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Liebe Nutzerinnen:innen,

auch in unserer Cloud ist nicht alles perfekt. Hier findet Ihr stets aktuell die wichtigsten bekannten Fehler und deren Umgehungsstrategien (Workarounds), übersichtlich angeordnet nach Status der Behebung.


Aktuell in Behebung


Kurszeiten eines Kurses werden nach Bearbeitung der Kursstunden im Kalender zweimal  angezeigt.

Update: Die Ursache des Fehlers ist nun abgestellt. Das Team untersucht nun eine Lösung für die entstandenen doppelten Kurstermine. 

(Warnung) Bitte bis zur endgültigen Behebung bei Bearbeitung von Kurszeiten erst alle Zeiten des Kurses löschen und dann wieder neu eintragen, um weitere Fehler zu vermeiden.


Bei einigen Usern: Manche bestehende Abgaben und Aufgaben nicht sichtbar

Update: Die Ursache des Fehlers ist nun abgestellt. Das Team sucht nach einer Lösung für die betroffenen Aufgaben.


Audio- und Videoprobleme mit Videokonferenzen via BigBlueButton

In der Vergangenheit kam es zu Spitzenzeiten zu starken Engpässen in der Nutzung der Videokonferenzen. Wir haben reagiert und unsere Serverkapazität in der letzten Zeit mehr als verzehnfacht. Mittlerweile läuft BigBlueButton für die allermeisten User sehr stabil. Dennoch kann es zu vereinzelten Problemen kommen, unter anderem: 

  • Audio-Abbrüche
  • plötzliche Stummschaltungen oder Kamera-Abschaltungen
  • Probleme beim Teilen von Bildschirmen


Wichtig: Bitte nutzt einen aktuellen Browser. Falls ihr mit einem Browser Probleme habt, testet bitte versuchsweise einen anderen Browser.  Die aktuellsten Chrome- und Firefox-Versionen haben sich als weitgehend zuverlässig auf PCs, Macs und Laptops erwiesen

Für Admins von Schulnetzwerken oder ähnlich:

Bitte achtet bei Problemen darauf, dass Eure Firewall Traffic an folgende Ports freigebt:

  • TCP Ports: 80, 443
  • UDP Ports: 16384 - 32768


Wir verbessern gerade unser Fehlerlogging, um die Probleme besser als bisher eingrenzen und anschließend beheben zu können.


Kurse, deren Namen Sonderzeichen enthalten (z.B. ( ) / uvm.) können keine Videokonferenzen starten

Workaround: Bitte entfernt bei Problemen die entsprechenden Sonderzeichen aus dem Kursnamen. Danach lassen sich die Kurse wieder starten.

Gut zu wissen: Bei Emojis im Kurstitel funktionieren Videokonferenzen (Lächeln)


Kürzlich behoben


Kurse Teilen: Kurse per Sharecode importieren führt zu einer Fehlermeldung

Behoben seit 27.1.2021


Themen-Editor: Beim Verschieben von Blöcken innerhalb des Editors wurden manchmal Überschrift und Inhalt vertauscht

Behoben seit: 18.01.2021


Hochladen von Dateien: Bei vereinzelten Schulen war das Hochladen von Dateien nicht möglich.

Behoben seit: 20.01.2021


Registrierung von Schüler:innen: Beim Absenden des PIN-Codes kam es zu einer Fehlermeldung bei ersten Drücken des Buttons, man musste zweimal auf den Button drücken.

Behoben seit: 18.01.2021


Manuelle Einverständniserklärung: Beim Ändern von Geburtsdaten kam es zu einer Fehlermeldung.

Behoben seit: 18.01.2021



Bekannte Fehler und deren Workarounds


Aufgaben lassen sich manchmal nicht drucken

Workaround: Bitte probieren Sie einen anderen Browser aus. Oft führt auch Abbrechen und erneutes Drucken zum Erfolg.

Alternativ kann man in den Lesemodus des Browsers wechseln und aus dieser Ansicht heraus drucken.


Themen-Editor: Formatierungen in Tabellen werden nicht übernommen

Kein direkter Workaround bekannt. Wir beginnen im nächsten Entwicklungszyklus (ab dem 2.2.) mit der Behebung des Fehlers. 

Alternativ kann man die Tabelle als Dokument verteilen (Textdokument oder Tabellendokument, docx oder xlsx).













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