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Sie können das Entwicklerteam direkt über Probleme informieren oder Wünsche mitteilen.
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Um ein Problem an das HPI Schul-Cloud-Team zu senden, klicke zunächst auf das Fragezeichen.
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Wähle den Unterpunkt Ein Problem melden aus.
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| Hinweis |
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Die Funktion Ein Problem melden dient dazu, deinem/r Administrator*in Fehler oder Probleme bei der Nutzung der HPI Schul-Cloud mitzuteilen. Um Verbesserungen vorzuschlagen oder Wünsche zu äußern, nutze bitte die Feedback-Funktion Eine User-Story eingeben. |
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Trage alle relevanten Informationen in die Maske ein. Um den Vorgang abzuschließen, klicke auf den Button Senden.
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| Info |
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| title | Hinweise zum Ausfüllen |
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- Beschreibe das Problem in Kurzform.
- Beschreibe den Ist-Zustand (Was geschieht, nachdem ich welche Schritte durchgeführt habe?).
- Beschreibe den Soll-Zustand (Was soll stattdessen geschehen?).
- Wähle abschließend den Bereich aus, den dein Problem betrifft.
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| Warnung |
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| title | Wer erhält meine Fehlermeldung? |
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Deine Problemmeldung geht zunächst an den/die Administrator*in in deiner Schule. Er oder sie hat die Möglichkeit, das Problem an das HPI Schul-Cloud-Team weiterzuleiten. Das HPI Schul-Cloud-Team setzt sich dann mit euch in Verbindung. |
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| Klicken Sie auf das Fragezeichensymbol rechts oben. Ein Drop-Down Menu öffnet sich. Klicken Sie dort auf Wunsch oder Problem senden. |
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| Das Kontaktformular öffnet sich. Wählen Sie zunächst aus, ob Sie ein Problem oder einen Wunsch senden wollen. Wählen Sie aus, welchem Bereich Wunsch oder Problem angehören. |
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| UI Step |
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| | Handelt es sich um ein Problem, bitten wir Sie als nächstes zu überprüfen, ob dieses Problem bereits bekannt ist. |
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| Tragen Sie alle relevanten Informationen in die folgende Maske ein. Klicken Sie auf Absenden. |
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Bei Rückfragen wende dich gerne an:
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Telefon 030.400067.47
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